I/ TRÁCH NHIỆM CHÍNH 

1. Đối soát và nâng cao chất lượng tư vấn:

• Kiểm tra, đánh giá hiệu quả tư vấn của đội ngũ Sale/CSKH để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
• Hướng dẫn, giám sát nhân viên tuân thủ đúng kịch bản và quy trình làm việc chuyên nghiệp.

2. Phân tích kết quả, đề xuất giải pháp:

• Tổng hợp kết quả đánh giá và báo cáo tuần, tháng cho Trưởng phòng Kinh doanh.
• Phân tích lỗi vi phạm nghiệp vụ và đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao tỉ lệ chốt đơn và sự hài lòng của khách hàng.                                                                        

3. Hỗ trợ đào tạo & phát triển đội ngũ:

• Phối hợp cùng Trưởng phòng Kinh doanh xây dựng kế hoạch đào tạo kỹ năng, nâng cao năng lực cho nhân viên.                                           
• Theo dõi, đánh giá chất lượng sau đào tạo để đảm bảo sự tiến bộ vượt bậc.

4. Hoạt động phối hợp và phát triển:

• Tham gia và hỗ trợ các dự án, nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Kinh doanh 

II/ YÊU CẦU ỨNG VIÊN                                                                                                    

Giới tính: Nữ                                                                                                         

Học vấn: Cao đẳng, Đại học các khối, ngành                                                                       

1. Kinh nghiệm:

• Từng đảm nhận vị trí QA/QC (Quality Assurance/Quality Control) hoặc các vai trò tương tự trong lĩnh vực bán hàng (Sale) hoặc chăm sóc khách hàng (CSKH)
• Hiểu biết về các phần mềm quản lý Sale/CSKH như CRM.                             

2. Tinh thần và thái độ:

• Nhiệt huyết, máu lửa, không ngại thử thách.                                           
• Trung thực, cầu tiến, và chịu áp lực cao trong công việc.                                           

3. Kỹ năng và phẩm chất:

• Làm việc năng động, chuyên nghiệp, với định hướng gắn bó lâu dài.                          
• Sẵn sàng học hỏi và đổi mới liên tục.                                            

III/ QUYỀN LỢI HẤP DẪN                                                                                           

1. Thu nhập hấp dẫn

• Lương cứng: 10 - 15 triệu/tháng (không phụ thuộc doanh số).                             
• Thưởng hiệu suất: Lương tháng 13, thưởng thâm niên, thưởng theo kết quả kinh doanh.  
• Thử việc: 100% lương

2. Phúc lợi toàn diện

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt cho cá nhân và người thân.              
• Miễn phí gửi xe, chế độ nghỉ mát, du lịch hằng năm.                                           
• Các phúc lợi đặc biệt nhân dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ...               

3. Môi trường làm việc

• Trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết.                             
• Nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và chuyên môn qua các khóa đào tạo.                       
• Cơ hội tham gia các hoạt động gắn kết tại các resort, gala, hoặc sự kiện đặc biệt.   

IV/ THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC                                                                      

• Thời gian: 8h30 - 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6 & Thứ 7 cách tuần.                               
• Địa điểm: Tầng 2B, tòa Capital Building, ngõ 36 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội.