II/ TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Chăm sóc tận tâm - Đồng hành lâu dài:

• Theo sát tình trạng sức khỏe của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, cung cấp hướng dẫn chi tiết về liều dùng và hỗ trợ tối đa để cải thiện hiệu quả bệnh lý
• Thực hiện hành trình chăm sóc sức khỏe toàn diện với sứ mệnh “Tận tâm chăm sóc khỏe mạnh tới trọn đời.”.
• Là đầu mối tiếp nhận mọi nhu cầu hỗ trợ của khách hàng thông qua đa kênh (Zalo, Hotline, Facebook, Website…) một cách nhanh chóng, hiệu quả.

1. Cải tiến:

• Thu thập và ghi nhận các ý kiến, đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ để hỗ trợ công ty nâng cao chất lượng và trải nghiệm khách hàng.

• Đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm và quy trình chăm sóc khách hàng

1. Xử lý linh hoạt:

• Sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh và đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

1. Công việc hỗ trợ khác:

• Hỗ trợ các chiến dịch chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ theo kế hoạch của công ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu và phân công của quản lý.

II/ YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Giới tính: Nam/Nữ (22-30 tuổi – Ưu tiên ứng viên trẻ, chưa lập gia đình)

Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (Ưu tiên ứng viên có kiến thức về Sinh lý)

1. Kinh nghiệm:

• Ít nhất 6 tháng chốt sale qua Facebook, Zalo, Pancake hoặc các nền tảng online khác.

• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực bán lẻ, dược mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thẩm mỹ

1. Tinh thần và thái độ:

• Nhiệt huyết, máu lửa, không ngại thử thách.
• Trung thực, cầu tiến, và chịu áp lực cao trong công việc.

1. Kỹ năng và phẩm chất:

• Thấu hiểu khách hàng xuất sắc, nhập liệu nhanh, xử lý tình huống phát sinh linh hoạt.
• Sẵn sàng học hỏi và đổi mới liên tục.

III/ QUYỀN LỢI HẤP DẪN

1. Thu nhập hấp dẫn

• Lương cứng: 8 - 10 triệu/tháng + thưởng
• Thưởng hiệu suất: Lương tháng 13, thưởng thâm niên, thưởng theo kết quả kinh doanh.
• Thử việc: 100% lương

1. Phúc lợi toàn diện

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt cho cá nhân và người thân.
• Miễn phí gửi xe, chế độ nghỉ mát, du lịch hằng năm.
• Các phúc lợi đặc biệt nhân dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ...

1. Môi trường làm việc mơ ước

• Trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết.
• Nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và chuyên môn qua các khóa đào tạo.
• Cơ hội tham gia các hoạt động gắn kết tại các resort, gala, hoặc sự kiện đặc biệt.

IV/ THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Thời gian: 8h30 - 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6 & Thứ 7 cách tuần.
• Địa điểm: Tầng 2B, tòa Capital Building, ngõ 36 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội.